visa研究:小微企业开始利用数字支付的力量来提高效率
9月14日,visa公布了第七期《全球商业回归研究》(global back to business study)的调查结果,该研究发现,大多数接受调查的小微企业(smb)计划将跨境销售作为优先事项,因为他们希望从商业街扩展到新的地区。此外,调查发现,越来越多的消费者正在接受无现金交易,近60%的受访购物者预测他们今年将更频繁地使用数字支付。
visa全球商户销售和采购主管jeni mundy表示:“过去,只有大企业才能扩大规模,接触到全国或世界各地的客户,但今天的小企业主几乎是无国界的。在visa,我们看到小企业的思维模式正在从生存模式向增长模式转变,小微企业开始利用数字支付的力量来提高效率,触及新的受众,并在当今日渐数字化的世界中蓬勃发展。”
visa《全球商业回归研究》的视野超越了疫情时代的挑战,着眼于未来的种种机遇,对澳大利亚、巴西、加拿大、德国、中国香港、爱尔兰、新西兰、新加坡、阿联酋和美国等10个市场的小企业主和消费者进行了调查。主要见解包括:
- 全世界都是他们的市场。79%的受访企业主表示,向新的地区拓展是增长的重点。高达72%的消费者表示,他们已经对跨境购物感到放心。
- 让纸币成为过去。95%的受访小企业主计划“有朝一日”实现无现金化,51%的人计划在未来两年内实现这一转变。消费者引领了这一转变,有55%的受访者预测在未来一年将更多地使用数字支付。
- 小购物圈。49%的消费者打算今年更多地在当地企业购物,因为他们希望支持当地经济(65%)或在社区中建立个人联系(44%)。
- 措施清单。企业主认为,增加社交媒体曝光率(44%)、提供新产品或服务(41%)以及加大营销投资(40%)是吸引新客户的最佳机会,35%的人认为接受新的2024欧洲杯开户网址的支付方式是帮助他们改善业务的关键领域。
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