工农之争:手机银行mau均破2亿,抢夺“行业首个”
10月7日,农行宣布,手机银行月活跃用户数(mau)近日跃过2亿关卡,达到2.098亿,成为银行业首个手机银行mau超2亿的单体app。
据悉,农行手机银行加强与衣、食、住、行、娱等生活场景融合,加强与营销活动、线上运营结合,不断激发用户参与度和活跃度,建立起“金融 生活”的线上服务生态,实现流量与价值的相互促进。其根据不同年龄、不同地域、不同身份等客户群体,差异化推出专属版本、专属频道、专属栏目及特色专区,满足用户差异化、多元化金融需求。
而农行2023半年报显示,截至6月末,掌上银行注册客户数达4.86亿户;mau达1.94亿户,存量增量均保持同业第一。同时,掌银乡村版mau超3000万户。
关于手机银行建设情况,农行2023半年报介绍:
一是提升平台服务能力。升级无障碍服务、养老专区、资产负债视图、存款、客服交互等功能。重构限额管理、跨行现金流管理,创新桌面小组件、翻屏退出等便捷服务。实现城市专区全国359座主要城市全覆盖,推广慧识客、无卡化等掌银工具化应用。
二是延展乡村服务边界。丰富掌银乡村版惠农特色场景服务,设立惠农专区栏目,汇聚惠农贷款、农技学堂、惠农政策等涉农金融和资讯服务。
三是提升精细化运营水平。推行“用数”理念,强化掌银分层服务。细化分群经营,聚合相同属性或需求的用户,定制专属金融服务方案。
值得一提的是,银行在手机银行客户数上“较劲”,争抢“第一”。而有实力能与农行在手机银行mau上“扳手腕”的,目前或只有工行。
9月19日,工行宣布,手机银行客户总数同业率先突破5.4亿;月活跃客户数率先突破2亿,蝉联银行业首位。工行2023半年报显示,6月末,其手机银行客户达5.36亿户,月活在彼时已超2亿户。
所以,第一家手机银行mau突破2亿的,究竟是哪个?
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