通过元宇宙解决实际问题？国有行、股份行等仍在探索-2024德国欧洲杯官网

前两年火爆的元宇宙概念如今已被泼冷水，相关企业团队裁员、解散，社会上的讨论热度也比较低。而据《银行科技研究社》了解，其实还有一些银行在探索元宇宙。

像近期，上海银行开启“我心中的的元宇宙银行”设计比赛，提到作品需满足金融和生活的实际需求，具有较高可行性，以及具有开放性和可扩展性等。

另外，从今年的招标、专利上，可见银行探索元宇宙的方向。

工、中、建等银行申请专利，通过元宇宙解决问题

今年有多个银行的元宇宙相关专利公布，包括工商银行、中国银行、建设银行、平安银行、百信银行等。

有的专利旨在通过元宇宙解决数据中心运维难的问题。比如工商银行“数据中心的运维方法、系统、装置、存储介质及电子设备”，通过在元宇宙建立数据中心的运维系统，实现对多地多数据中心的运维管理等，解决运维复杂度高、运维成本高的问题。

有的通过元宇宙改善用户办理业务的体验。建设银行“一种虚拟场景下的业务处理方法、装置及计算机设备”，通过元宇宙构建的虚拟场景以及数字客服辅助用户办理业务，改善体验。优点包括可展示个性化虚拟场景、互动性强等。

有的则通过元宇宙提高产品签约率。比如中国银行“基于元宇宙的银行业务办理系统”，通过虚拟现实设备和虚拟应用服务器，在对应的银行业务场景中，为用户从多维度、多方位地立体介绍附属产品，让用户更了解，且具有科技感和趣味性，可吸引更多用户，从而提高附属产品的签约率。

多家银行元宇宙相关项目招标，内容有所区别

据《银行科技研究社》不完全统计，今年对元宇宙相关项目进行招标的银行包括国有银行、股份制银行、城商行等，比如工商银行济南分行起步区元宇宙智慧展厅建设项目、华夏银行元宇宙虚拟营业厅项目、上海银行元宇宙项目等。

其中，有的项目主要是打造线下体验区。比如工商银行济南分行起步区元宇宙智慧展厅建设项目招标公告显示，招标范围包括但不限于为满足元宇宙线下体验的区域设计、电子智能化设备供货、安装、调试、2024德国欧洲杯官网的售后服务等。

有的是建设较为全面的线上营业厅，包含数字人、数字藏品等，同时线上线下可结合互动。比如上海银行元宇宙银行项目采购信息显示，在手机银行上建设元宇宙银行应用。主要包含3项能力：一是基于云服务进行三维空间建模，根据该行旗舰网点打造元宇宙线上银行，包括3d银行空间建设、用户虚拟化身能力、音视频互动能力；二是基于线下网点的ar能力建设，实现网点导览、ar场景展示功能；三是nft能力建设，搭建nft运营管理平台。

华夏银行元宇宙虚拟营业厅项目供应商征集公告也提到，主要采购元宇宙虚拟营业厅软件产品，包括但不限于虚拟营业厅、数字虚拟人等元宇宙相关技术，将虚拟数字人、数字藏品、会议功能纳入虚拟营业厅共同打造元宇宙银行雏形，同时支持用户通过线下ar能力，实现网点导览、ar场景展示功能。虚拟营业厅内根据功能分区，区域内可支持展示图片、音频、视频等宣传物料，支持发起线上会议，设有数字员工引导客户操作、并与客户开展互动交流、支持办理远程银行视频业务、支持后台管理端参数配置等。

还有的则是打造元宇宙小游戏，与金融知识科普进行结合。比如中信银行元宇宙金融小游戏散采项目供应商征集公告显示，开发金融主题小游戏，通过游戏的趣味方式向用户普及金融知识，丰富该行金融推广生态。

兴业银行、上海银行元宇宙建设迎来新进展

事实上，今年有些银行的元宇宙建设迎来新的进展，比如兴业银行、上海银行等。

2023年9月，兴业数金介绍兴业银行元宇宙创新应用系统。该系统基于元宇宙技术引擎，整合3d建模、3d渲染、3d交互等技术，以vr设备为媒介，为用户打造沉浸式体验。彼时已上线虚拟营业厅、福州分行特色沙龙、私人银行中心、私行财富沙龙、私行远程医疗、nft数字藏馆等7大虚拟场景，同时适配vr穿戴设备、手机端web vr、pc端web vr三端设备，实现元宇宙“1 7 3”系统建设框架。系统场景涵盖数字孪生、nft等元宇宙特征，客户在虚拟世界中以多人称视角进入场景，与虚拟客服进行交互。

其中，虚拟营业厅基于数字孪生技术，通过3d建模还原线下网点场景。实景来源于兴业银行上海自贸试验区分行场景，该场景包括1个银行大厅和2个内置功能区域。2023年5月消息，彼时其已实现展示功能，未来将丰富更多场景交互功能。

2023年11月，上海银行元宇宙银行在第五届中新（苏州）数字金融应用博览会上亮相。据介绍，其为市场第一家可漫游、可互动、可交易的元宇宙银行。该元宇宙银行一期推出了财富馆、汽车馆、直播馆等。其中，财富馆呈现热门理财产品，用户除了能感受到全流程陪伴式服务体验，还能探索获得在现实世界兑换的真实权益。

写在最后

理论上而言，元宇宙银行具有较大的想象空间，且在互动性、趣味性、沉浸性等方面具有潜力，但真正落地还面临多方面的挑战。另外需要注意的是，假如只是对目前线上业务的“复制”或“搬迁”，元宇宙银行似乎没有太大的必要性。毕竟客户本来在手机银行等渠道点击几下就能办理的业务，何必去元宇宙折腾呢？